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Guide d'utilisateur

Statuts d'inscription personnalisés Améliorez vos événements en utilisant notre nouvelle fonctionnalité : les statuts d'inscription personnalisés pour les participants.

Imaginez un royaume dynamique de possibilités où le processus d'inscription de votre événement est finement ajusté pour répondre à vos exigences. Avec cet outil révolutionnaire, vous ne gérez pas seulement les participants ; vous orchestrez une symphonie d'engagement et de communication.

Pour commencer

La nouvelle fonctionnalité d'idloom vous permet de créer et de gérer des statuts personnalisés au niveau du profil pour vos participants. Vous trouverez trois types de statuts - en attente, participant et non participant. Cette nouvelle fonctionnalité vous permet de personnaliser le nom et le codes couleur de vos statuts pour les adapter au mieux aux besoins et à l'identité de vos événements.

Pour gérer vos statuts d'inscription, il vous suffit de vous rendre sur votre profil et de cliquer sur la section "Statuts personnalisés". Ici, vous pouvez consulter, modifier et organiser facilement tous vos statuts d'inscription.

Cliquez sur un statut existant pour le modifier, puis choisissez un nom et une couleur pour ce statut et enregistrez vos modifications :

Modifier un statut

Choisir le nom et la couleur d'un statut

Vous pouvez également réorganiser l'ordre de vos statuts en maintenant le bouton des trois points, puis en faisant glisser et déposer le statut à l'intérieur du type de statut.

Réorganiser l'ordre de vos statuts

Gestion des Statuts de Participation et de Non-Participation

Pour les statuts de participation et de non-participation, vous disposerez d'options de gestion supplémentaires :

  • Créer un Nouveau Statut : En plus des statuts par défaut de participation et de non-participation, vous pouvez créer de nouveaux statuts adaptés aux particularités de votre événement. Par exemple, vous pourriez établir un statut "En Attente d'Approbation" pour les participants en attente de confirmation, ou désigner un statut "VIP" pour distinguer les participants spéciaux.

Ajouter un statut

  • Notifier le Propriétaire : Envoyez une notification par e-mail au propriétaire de l'événement lorsqu'un statut spécifique est attribué à un participant. Cet e-mail contiendra le nom, le statut qui a été attribué et un lien vers les coordonnées du participant.

Le propriétaire de l'événement peut être défini au niveau de l'événement (Général > Essentiels).

Propriétaire de l'événement

Cocher la case pour envoyer un e-mail de notification au propriétaire de l'événement

  • E-mail automatique de confirmation : Vous pouvez activer l'e-mail de confirmation tel qu'il est défini dans l'événement. Personnalisez l'e-mail dans votre événement et activez-le dans votre profil pour les statuts désirés.

Cocher la case pour envoyer le mail de confirmation de l'événement

  • Modèles d'e-mail personnalisés : Créez des modèles d'e-mails personnalisés qui seront envoyés aux participants lorsqu'un statut spécifique est attribué. Personnalisez le contenu et le design pour correspondre à votre style de communication. Activez le commutateur, saisissez le texte souhaité et enregistrez le contenu de l'e-mail.

Envoyer un mail personnalisééditeur de texte du mail personnaliséParamètres de statut par défaut

Définissez le statut par défaut qui sera attribué lorsqu'un participant s'inscrit via le site web de l'événement. Le statut par défaut peut être l'un des statuts de participation ou de non-participation disponibles dans la liste déroulante en bas de la page dans les paramètres du profil.

Statut par défaut dans le profil

Vous pouvez également définir le statut qui s'applique par défaut au niveau de l'événement (Inscription > Paramètres). Le statut au niveau de l'événement prend le dessus s'il diffère du statut au niveau du profil.

Statut par défaut dans l'événementLangues

Pour tous les statuts, vous pouvez ajouter des traductions en sélectionnant le bouton du pays en haut à droite de la page lors de la modification d'un statut.

 Liste des langues

Vous pouvez ensuite entrer la traduction du nom de vos statuts pour une langue spécifique, ainsi que l'e-mail personnalisé le cas échéant. Cela est particulièrement important si vous organisez des événements dans plusieurs langues, afin de vous assurer que vos participants reçoivent une communication personnalisée et pertinente en fonction de leurs préférences linguistiques.

Cas pratique : Créez votre propre système d'approbation

Concevez un système d'approbation adapté à vos besoins avec notre nouvelle fonctionnalité de Statuts d'Inscription Personnalisés. Lorsqu'un participant s'inscrit, il se voit attribuer un statut "En Attente d'Approbation". Un e-mail personnalisé l'informe de son statut, le tenant ainsi au courant.

Pourquoi un système d'approbation ? Il vous permet de gérer soigneusement l'accès des participants, garantissant une expérience d'événement fluide.

Les propriétaires d'événements reçoivent des notifications concernant les nouveaux participants en attente d'approbation. En un simple clic, ils peuvent accéder aux détails du participant pour examiner et approuver les inscriptions. Le passage du statut d'un participant à "Confirmé" déclenche l'envoi automatique d'un e-mail de confirmation.

Utilisez cette fonctionnalité pour mettre en place un système d'approbation pour les inscriptions aux événements :

  • Créez les statuts nécessaires, par exemple "En Attente d'Approbation", "Confirmé" et "Rejeté", et appliquez les couleurs de votre choix. Si vous souhaitez que les tickets du statut "En Attente d'Approbation" soient pris en compte dans votre gestion des stocks, créez ce statut dans la liste des "Participants", sinon, créez-le dans la liste des "Non Participants".

Bouton pour ajouter un statut

  • Définissez le statut par défaut comme "En Attente d'Approbation" au niveau du profil ou de l'événement.

Séléctionner "en attente d'approbation" comme statut par défaut

  • Activez et créez des modèles d'e-mails personnalisés pour le statut "En Attente d'Approbation" et le statut "Rejeté". Pour le statut "En Attente d'Approbation", activez également l'e-mail au propriétaire de l'événement.

Pour le statut "en attente d'approbation", activer le mail de notification et le mail personnalisé

Pour le statut "rejeté", activer le mail personnalisé

 

  • De plus, activez l'e-mail de confirmation pour le statut "Confirmé".

Pour le statut "confirmé", activer le mail de confirmation de l'événement

Note importante : Faites attention à éviter l'envoi d'e-mails non souhaités en désactivant l'envoi automatique de l'e-mail de confirmation dans les paramètres de l'événement. Pour ce faire, accédez aux paramètres de votre événement et allez dans (Contenu > E-mails automatiques > Paramètres).

Désactiver les e-mails automatiques dans l'événement

Note importante : Si vous activez des méthodes de paiement, assurez-vous de les adapter en fonction de vos besoins et gardez à l'esprit que les remboursements ne peuvent pas être effectués via idloom.

 

Félicitations ! Vous êtes maintenant prêt à tirer pleinement parti de la fonction de statut personnalisé d'idloom pour créer une expérience de gestion d'événement plus organisée et plus efficace. Si vous rencontrez des problèmes ou avez des questions, notre équipe d'assistance est là pour vous aider.

Profitez de vos nouvelles capacités améliorées de gestion d'événement !

L'équipe d'idloom.events