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Manual del usuario

Gestione el estado de sus asistentes La gestión de los estados de inscripción es un aspecto crucial de cualquier proceso de gestión de eventos. idloom.events ofrece un completo sistema de inscripción que permite a los organizadores de eventos realizar un seguimiento del estado de inscripción de los asistentes durante todo el ciclo de vida del evento.

Los estados de inscripción desempeñan un papel fundamental en la gestión de la asistencia a un evento. Cada estado tiene un propósito único y proporciona información importante para garantizar el éxito del evento.

Estados para perfiles creados antes de agosto de 2023

Su evento tendrá seis estados de inscripción distintos disponibles para los asistentes: Inscripción completa, Confirmada, Cancelada, Rechazada, No viene y Abandonada.

Inscripción completa

Este estado indica que el asistente ha completado con éxito el proceso de inscripción y ha reservado su plaza en el evento. Cuando una persona se inscribe, el estado se establece por defecto en Inscripción completa. Este es también el estado que tendrán los invitados cuando importe una lista de asistentes directamente a través de la sección de asistentes.

Confirmado y Rechazado

El estado Confirmado significa que las inscripciones de los asistentes han sido revisadas y aceptadas por los organizadores del evento, y que tienen garantizada su asistencia. Si se determina que no pueden asistir al evento, su estado se actualiza a Rechazado, indicando que su inscripción ha sido rechazada.

Los estados Confirmado y Rechazado sólo pueden establecerse manualmente. El objetivo de estos estados es, por ejemplo, proceder con un proceso de inscripción en 2 pasos y determinar manualmente los asistentes que asistirán al evento.

Cancelado

El estado Cancelado indica que los asistentes que se han inscrito previamente en el evento han retirado su inscripción. El organizador del evento puede modificar el estado Cancelado en los datos de los asistentes. Los asistentes también pueden modificar su estado por sí mismos si la siguiente función está activada (Permitir a los asistentes cancelar su inscripción en Inscripción > Configuración).

En este caso, los asistentes pueden hacer clic en el enlace de cancelación que aparece en la parte inferior del correo electrónico de confirmación que han recibido.

El enlace les devolverá al sitio web de inscripción, donde podrán cancelar su inscripción. Su estado se actualizará en consecuencia.

No viene

El estado de no asistencia indica que los inscritos han confirmado que no asistirán al acto. Si la asistencia al acto es obligatoria, puede ayudar a la empresa a saber quién ha respondido a la invitación y quién no. Esto puede ser útil para hacer un seguimiento de los empleados que no han respondido y asegurarse de que todos los que tienen que asistir están al tanto del evento.

El organizador del evento puede modificar los estados de No viene en los detalles de los asistentes. Si la función Permitir a los asistentes cancelar su inscripción (Inscripción > Configuración) está activada, los inscritos pueden indicar que no asistirán al evento. Su estado se actualizará en consecuencia.

Los inscritos pueden indicar que no van a asistir haciendo clic en la flecha situada junto al botón de inscripción en la esquina superior derecha de la página web y seleccionando No puedo asistir. Este botón también se encuentra en el centro de la página de inicio del evento.

Como los inscritos con el estado No voy no se consideran asistentes reales, no se muestran por defecto en la lista de asistentes, pero puede verlos al filtrar sus asistentes por el estado No voy.

Abandonado

El estado Abandonado significa que los inscritos iniciaron el proceso de inscripción pero no lo completaron. Este estado se establece automáticamente cuando se activa Permitir varias inscripciones consecutivas del mismo inscrito (Entradas > Configuración). Este estado no puede ser establecido manualmente por el inscrito o por el organizador del evento.

Los inscritos que abandonen el proceso de inscripción después de haber hecho clic en Añadir otro participante en la página de pago tendrán este estado.
El estado Abandonado no elimina una entrada del inventario y no se enviarán webhooks. Como los inscritos con el estado Abandonado no se consideran asistentes reales, no se muestran por defecto en la lista de asistentes, pero puede verlos al filtrar sus asistentes por el estado Abandonado.

Estados para perfiles creados después de agosto de 2023

A partir de agosto de 2023, cada nuevo perfil creado contará por defecto con seis estados de registro distintos disponibles para los asistentes. Estos se dividen en 3 categorías diferentes:

  • Estados pendientes: Importados/Pre-registraciones, Notificarme y Abandonado.
  • Estados de asistencia: Completado
  • Estados de no asistencia: Cancelado y No asistirá.

Usted tiene la posibilidad de crear y gestionar estados personalizados para los asistentes a eventos en el nivel de perfil (ver más información aquí).

Estados pendientes: Importados/Pre-registraciones, Notificarme, Abandonado

Los estados pendientes no pueden ser eliminados, solo editados:

  • Importados/Pre-registraciones: este estado se aplica cuando se importan asistentes a través del registro restringido.
  • Notificarme: este estado se aplica cuando los asistentes seleccionan "Notificarme" en la página de registro.
  • Abandonado: este estado se otorga a los miembros de un registro en bucle cuando la inscripción no se ha completado. Ver más información arriba.

Estado de asistencia: Completado

Los estados de asistencia se aplican a los participantes que han completado su registro. Para estos estados, usted puede definir si se puede enviar el correo de confirmación. Si no desea que el correo de confirmación se envíe después de un registro completo, tenga en cuenta que debe desactivarse en el evento.

  • Completado: Este estado indica que el asistente ha completado exitosamente el proceso de registro. Ver más información arriba (Registro completado).

Estados de no asistencia: Cancelado, No asistirá

Los estados de no asistencia se aplican cuando el asistente no formará parte del evento.

  • Cancelado: Ver más información arriba.
  • No asistirá: Ver más información arriba.

 

¡Que aproveche!

El equipo de idloom.events